التسليم والشحن

آخر تحديث: 5/16/2025
الموقع الإلكتروني: www.mutqan.shop

١. مدة التجهيز

• المنتجات المصنوعة يدويًا أو المخصصة بتحتاج من ٣ لـ ٧ أيام عمل للتجهيز قبل الشحن.

٢. الشحن

• داخل مصر: من ٢ لـ ٥ أيام عمل عن طريق شركة الشحن.

• دولي: من ٧ لـ ٢١ يوم عمل وممكن يكون فيه مصاريف جمارك.

• هنبعتلك رقم التتبع أول ما طلبك يتشحن.

٣. التأخير

• إحنا مش مسؤولين عن أي تأخير يحصل بسبب الطقس أو الجمارك أو مشاكل شركة الشحن.

٤. الطرود المفقودة

• اتواصل معانا على [email protected] لو طلبك ماوصلش خلال ٣٠ يوم.

٥. الاسترجاع

• راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء بتاعتنا.