الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: 5/16/2025
الموقع الإلكتروني: www.mutqan.shop

١. المنتجات المخصصة / المصنوعة يدويًا

• معظم المنتجات مفيش فيها استرجاع علشان طبيعتها المخصصة ليك.

٢. شروط استرجاع الفلوس

• بنرجع الفلوس بس في الحالات دي:

  • لو المنتج فيه عيب أو اتضرر (لازم تبعتلنا صور خلال ٧ أيام من استلامه).

  • لو الطلب ماوصلش خالص (بعد ما نعمل تحقيق في الموضوع).

٣. إزاي تطلب استرجاع

• ابعتلنا إيميل على [email protected] ومعاه رقم طلبك وكل التفاصيل.

٤. معالجة الاسترجاع

• لما بنوافق على طلب الاسترجاع، الفلوس بترجعلك خلال ٥ أيام عمل.

٥. الإلغاء

• تقدر تلغي طلبك خلال ٢٤ ساعة من الشراء (قبل ما نبدأ الإنتاج).

٦. المنتجات اللي مفيش فيها استرجاع

• التحميلات الرقمية، كروت الهدايا، والمنتجات اللي عليها خصومات نهائية.

للتواصل معنا: [email protected]